1. Základné informácie
Prevádzkovateľom webovej stránky netabloom.sk (ďalej len „web") je Netabloom (ďalej len „my" alebo „prevádzkovateľ"), kontaktný email info@netabloom.sk. Používaním webu vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami. Ochranu osobných údajov a cookies upravuje samostatný dokument Ochrana osobných údajov a cookies.
2. Obsah webu a jeho účel
Web slúži na prezentáciu našich služieb - tvorby web stránok, rezervačných systémov a automatizácií - a na kontakt so záujemcami o spoluprácu. Informácie na webe, vrátane cien a rozsahu balíkov, majú informatívny charakter a nepredstavujú záväzný návrh na uzavretie zmluvy. Konkrétna cena, rozsah a termín dodania sa vždy dohodnú individuálne pred začiatkom spolupráce.
3. Bezplatný technický audit webu
Nástroj SEO audit poskytuje orientačné vyhodnotenie webovej stránky prostredníctvom služby Google PageSpeed Insights. Výsledky sú informatívne, závisia od momentálneho stavu analyzovanej stránky aj od tretej strany (Google) a negarantujeme ich úplnosť ani nepretržitú dostupnosť nástroja. Nástroj používajte len na analýzu stránok, ktoré vlastníte alebo na ktorých analýzu máte oprávnenie.
4. Priebeh spolupráce
- Spolupráca začína na základe individuálnej dohody - emailom alebo písomnou objednávkou, kde si potvrdíme rozsah, cenu a termín.
- Cena uvedená v cenníku je orientačná; záväzná je cena potvrdená v dohode. Pri zákazkách na mieru sa platí 50 % pri odsúhlasení zadania a 50 % pred spustením naostro, ak sa nedohodneme inak.
- V cene diela sú dve kolá úprav. Ďalšie zmeny nad tento rozsah realizujeme po vzájomnej dohode a ocenení.
- Termín dodania závisí od rozsahu projektu a od súčinnosti klienta (dodanie textov, fotografií, prístupov a spätnej väzby).
- Dielo sa považuje za dodané jeho sprístupnením klientovi na odsúhlasenie alebo nasadením na dohodnutú doménu.
5. Mesačné služby - AI asistent a správa webu
- Mesačné služby sa fakturujú na začiatku zúčtovacieho obdobia. Minimálne obdobie je 3 mesiace, po jeho uplynutí je možné službu ukončiť ku koncu ktoréhokoľvek mesiaca.
- Balíky AI asistenta obsahujú dohodnutý objem minút. Minúty nad rámec balíka sa účtujú sadzbou uvedenou v cenníku; služba sa pri prekročení automaticky nevypína.
- Vstupný poplatok za nastavenie je uvedený v cenníku. Ak bol odpustený pri dojednaní minimálneho obdobia a služba sa ukončí skôr, môžeme ho doúčtovať v pomernej výške.
- Súčasťou služby AI asistenta je zaznamenávanie a prepis prichádzajúcich hovorov. Klient ako prevádzkovateľ zodpovedá za informovanie volajúcich; my vystupujeme ako sprostredkovateľ a podmienky spracúvania upravíme samostatnou zmluvou pred spustením služby.
- Služba je závislá od telefónnych a technologických služieb tretích strán. Vynakladáme primeranú starostlivosť na jej dostupnosť, negarantujeme však nepretržitú prevádzku bez výpadkov.
- Pri ukončení služby zostávajú doména a web vo vlastníctve klienta; odovzdáme prístupy aj obsah. AI asistent prestane prijímať hovory ku dňu ukončenia.
6. Autorské práva
Obsah tohto webu (texty, grafika, logo, kód) je naším vlastníctvom alebo ho používame na základe licencie a je chránený autorským právom. Bez nášho súhlasu ho nie je dovolené kopírovať ani ďalej šíriť na komerčné účely.
Pri zákazkách platí: po úplnom uhradení dohodnutej ceny získava klient právo používať dodaný web a jeho obsah pre svoje podnikanie. Ak sa nedohodneme inak, vyhradzujeme si právo uviesť realizovaný projekt vo svojom portfóliu (napr. v sekcii Naša práca).
7. Zodpovednosť
- Web a jeho obsah poskytujeme „tak, ako je". Vynakladáme primeranú starostlivosť na správnosť informácií, ale negarantujeme ich úplnosť a nepretržitú dostupnosť webu.
- Nezodpovedáme za obsah stránok tretích strán, na ktoré web odkazuje (napr. Instagram, Formspree, Google).
- Pri dodaných projektoch nezodpovedáme za výpadky spôsobené treťou stranou (hosting, doména, externé služby, ktoré projekt využíva), za zásahy klienta do kódu po odovzdaní, ani za obsah, ktorý si klient na web sám doplní.
8. Reklamácie a odstúpenie
Ak s dodaným dielom nie ste spokojní, napíšte nám na info@netabloom.sk - vady, za ktoré zodpovedáme, odstránime bezplatne v primeranej lehote. Ak ste spotrebiteľ, máte práva podľa platných právnych predpisov SR vrátane možnosti alternatívneho riešenia sporov (napr. prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie, soi.sk). Upozorňujeme, že pri službách zhotovených na mieru podľa požiadaviek klienta môže byť právo na odstúpenie od zmluvy obmedzené v rozsahu, aký pripúšťa zákon.
9. Zmeny podmienok
Tieto podmienky môžeme priebežne aktualizovať, napríklad pri zmene právnych predpisov alebo rozšírení služieb. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke. Pre už dohodnuté zákazky platia podmienky účinné v čase dohody.
10. Rozhodné právo
Tieto podmienky a vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.